亚马逊CEO:贝索斯仍会参与公司事务 没有工会工人的情况会更好

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  新浪科技讯 北京时间6月9日早间消息,据报道, 最近在美国加州旧金山举办的一次科技峰会上,亚马逊首席执行官…

  新浪科技讯 北京时间6月9日早间消息,据报道, 最近在美国加州旧金山举办的一次科技峰会上,亚马逊首席执行官安迪·贾西(Andy Jassy)接受了媒体专访,话题颇为广泛,从最近亚马逊消费者业务一把手的离职,到未来的投资方向。贾西表示,公司要继续在创新项目上投资,包括自动驾驶汽车、网络视频、宽带卫星等。

  在谈到全球供应链紧张时,贾西表示目前仍存在许多挑战,危机并未消除。和过去相比,亚马逊对供应商下订单的时间已经大大提前,另外正在千方百计通过美国更多港口来卸货。

  贾西表示,虽然网络零售增速放缓,另外面临着全球经济萧条的风险,但是亚马逊仍然对未来发展大举投资,包括扩大生鲜实体连锁,发射宽带上网通信卫星,推进语音助手Alexa生态,研发自动驾驶出租车项目Zoox。

  创新投资

  最近,美国流媒体巨头Netflix传出了史上第一次会员减少以及裁员的消息。不过贾西表示,对于亚马逊视频服务(Prime Video)的表现,倍感鼓舞。

  贾西表示,最近,亚马逊视频启动了大型原创项目《指环王》,另外公司收购的好莱坞片商米高梅,对于其优质版权未来的表现,充满信心。

  贾西称,对于一些创新类项目,他并没有把握让每一个项目都获得商业上的成功,但是任何一项创新如果获得成功,则“亚马逊将是一家和今天完全不同的公司”。

  工会骚动

  贾西也谈到了亚马逊仓库工人的“工会骚动”问题。

  早前,亚马逊在纽约斯塔滕岛的一个物流仓库,工人通过投票决定加入新组建的“亚马逊工会”。目前,亚马逊对投票结果提出了挑战。

  “亚马逊工会”在另外一个亚马逊小型仓库的投票以失败告终,不过亚马逊面临着美国很多工会组织的压力,工会批评亚马逊,不顾工人安全,施加惩罚性的任务目标。

  贾西表示,某个仓库是否加入工会,由工人们说了算(言下之意,亚马逊认同美国的工会法律规定)。他表示,亚马逊官方观点是,如果没有工会,工人的情况会更好。按照目前的管理模式,管理层可以快速从雇员那里获得反馈,在工作方面作出改进。

  贾西说道:“我们需要继续提供恰当的福利,我们需要继续提升工作安全,这是我们想做的事情。”

  卖家的抱怨

  亚马逊经营着全世界最大的网络卖场,支撑着几百万第三方卖家,不过该公司面临“剥削第三方卖家”的批评。贾西也回应了一些批评。

  据报道,第三方卖家过去爆料称,亚马逊强迫他们使用更多的官方服务,比如物流和广告,这损害了卖家利润。卖家还投诉称,亚马逊卖场的运作都是自动化的,如果发生问题,卖家很难找到求助渠道。最近,美国国会和联邦政府监管部门也听取了亚马逊第三方卖家的不满。

  贾西回应称,公司正在改善对第三方卖家的服务,另外卖家发送给亚马逊的任何一份投诉或者抱怨邮件,都会让团队苦苦思索。不过总体来说,对于亚马逊卖场感到满意的卖家远远超过不满意的商户。

  贾西介绍说,第三方卖家之所以青睐亚马逊,是因为通过该卖场能够销售给全球庞大的消费者。对于卖家来说,一个庞大的消费群体,要比设立独立网上商店的软件更有意义。

  值得一提的是,在新冠疫情期间,一些帮助商户设立独立网店(绕开卖场,直接向消费者销售)的软件公司业务出现了火爆,比如美国Shopify公司。

  贝索斯的帮助

  贾西接替了亚马逊创始人贝索斯担任首席执行官,但贝索斯目前仍然担任董事长。贾西透露说,贝索斯仍然会参与公司的事务,但是和过去相比,他投入在个人慈善和私人太空公司“蓝色起源”的时间增加了。

  贾西表示:“能够获得他(贝索斯)的建议,对我非常有帮助,他担任首席执行官这么久,而且他很愿意抽出时间帮助我。”

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