来源| 潇湘晨报
5月24日,潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)报道了“湖南星阳寰宇文化传媒有限公司”与“长沙学悦文化传媒有限公司”以培训短视频运营为名,假冒抖音官方欺骗消费者一事。报道刊发后,全国各地多名消费者反映遭遇同样情况。
5月24日下午,晨意帮忙记者在微信小程序“星阳寰宇”直播中发现,涉事公司仍以“抖音授权”名义开展宣传活动,讲师还自称“字节跳动扶贫特邀讲师”,跟其学习保底月入5000元。
5月24日,长沙市市场监督管理局高新区执法大队相关人员表示,调查还在进行中,会让该公司中止报道中所提及的相关涉嫌违法行为。
25日下午,晨意帮忙记者发现,直播间中讲师仍在招收弟子班,并改称与抖音第三方流量变现服务平台的某公司关系非常好,“可以获得十倍单价收入、视频流量扶持”。记者在评论区发言提醒,很快被踢出直播间。
5月25日晚,湖南星阳寰宇文化传媒有限公司总经理车龙对此回应,公司已停业整顿,并安排专人处理协商退费事宜。他承诺,如再发现公司有此类行为或存在相关涉嫌违法问题,他本人将承担一切责任。
湘潭大学法学院教授张永红分析,涉事公司及相关人员的行为涉嫌利用虚假宣传进行诈骗犯罪。
学员:
网贷交费学习后发现无法变现 ,钱难退回
5月25日,39岁的广西钦州人刘先生向晨意帮忙记者反映,自己也遭到涉事公司诱导,并于5月3日报名。“我主要收入就是依靠务农,听讲师的公开课后就网贷了2990元交费报名了”。刘先生说,他下个月需要还这笔贷款,本来想着学习后赚到钱就还,学习后却发现无法变现,要求对方退款遭到拒绝,“现在我身上没什么钱,下个月都不知道怎么办了”。
内蒙古呼和浩特的曹女士也曾多次向对方要求全额退款学费遭拒。她介绍,自己今年36岁,因做生意赔钱负债30多万后,4月16日,在微信小程序“星阳寰宇”的直播间听了讲师的公开课后,便支付了2990元报名费,与长沙学悦文化传媒有限公司(以下简称“学悦公司”)签订了合同。5月16日发现课程“没什么用”后,便一直联系该公司要求退款,直至5月23日与对方签订了一份“再无任何纠纷协议”后,对方才退回了1500元。
除此之外,还有多名学员反映自己退费受阻。针对该问题,5月25日记者咨询高新区市场监督管理局,相关人员表示,学员可以拨打“长沙市12345政务服务便民热线”进行投诉,该局接到投诉后将会进行协调处理。
体验:
涉事公司仍在涉嫌虚假直播,记者评论区提醒后被踢出直播间
5月24日,潇湘晨报曝光涉事公司当天下午,晨意帮忙记者发现,其仍在直播中以“抖音授权”名义开展宣传活动。长沙市场监督管理局高新区执法大队相关人员表示,调查仍在继续。考虑到社会舆情,会先让该公司中止报道中所提及的相关涉嫌违法行为。“办案所有流程都是有相应的法律法规,按程序规定,正常办案期限是3个月,我们会根据线索核实相关情况”。
5月25日下午,晨意帮忙记者进入微信小程序“星阳寰宇”直播间,讲师“百伦”称,“我在XXX那边有资源,可以让你获得十倍单价收入、视频流量扶持,我跟他们那边的关系非常好,这是他们送的礼物”。据了解,前述公司为抖音第三方流量变现服务平台。
随后,讲师“百伦”又发布一张聊天记录截图,系一名老人向其“致谢”,称“感谢老师带我赚钱,没想到我60岁了也能通过这个平台赚钱”,“百伦”称,这是他的弟子,而报名“8人弟子班”,可获得每月保底3000元收益。
晨意帮忙记者在直播间评论区提出质疑:“媒体已曝光且有多位学员投诉学习课程后不能变现,为何直播间还在招收弟子”。刚说完,记者被踢出了直播间。
法学教授:
涉事公司及相关人员的行为涉嫌利用虚假宣传进行诈骗
湘潭大学法学院教授张永红指出,《刑法》中的诈骗罪是指以非法占有为目的,使用欺骗方法,骗取数额较大的公私财物的行为。即行为人虚构事实或隐瞒真相的行为让被害人陷入认识的错误,被害人基于陷入认识的错误实施处置财物,行为人获得财物而给被害人带来财产损失。诈骗罪的核心在于行为人客观上的非法欺诈和主观上的非法占有。
张永红分析,涉事公司对外宣称“抖音授权”已构成虚构事实,且讲师在微信小程序直播中承诺的条件不能予以兑现也属于欺诈。对于学员而言,报名缴纳学费是基于涉事公司所虚构的身份以及虚假承诺,这让学员受到了欺骗,涉嫌诈骗罪。
根据《反不正当竞争法》第八条规定:经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。张永红指出,涉事公司已经涉嫌虚假宣传。
张永红分析认为,涉事公司及相关人员的行为涉嫌利用虚假宣传进行诈骗犯罪。
张永红建议,因网络实施的犯罪涉及空间广、人员多,如果受骗人认为涉事公司及其相关人员的行为涉嫌犯罪,受骗人可向涉事公司所在地的司法机关进行报案,便于当地司法机关进行调查。同时,如果确认有违法行为且该行为还在继续,相关部门应主动介入,联合执法,及时采取有效措施防止违法行为危害扩大。
最新进展:
涉事公司称已停业整顿,安排专人协商退费事宜
5月25日晚,湖南星阳寰宇文化传媒有限公司总经理车龙对此回应,称自执法人员5月20日上门调查后,公司已停业整顿。
公司为何仍在直播中假借“抖音授权”名义宣传,车龙解释称,“可能是公司上下沟通的问题”,他承诺,如再发现公司有此类行为或存在相关涉嫌违法问题,他本人将承担一切责任。
对于学员退款问题,车龙提供一个电话号码,称学员可联系协商退费事宜。至于如何退款?退多少?负责接听的工作人员在电话中答复称,将根据学员个人情况处理。随后,晨意帮忙记者将该号码提供给投诉学员们。
发稿前,有学员向晨意帮忙记者反馈,已收到一半退款,涉事公司工作人员向其承诺:剩余一半报名费,待撤销在市场监管部门的投诉后退还。